如果你正在做独立站,如果你也经常遇到GMC账户被封、FB账户被封等问题,一定不要错过这篇干货。
独立布局站离不开三个重要节点:建站、引流和收款。这三个节点缺一不可,无论是新手卖家还是老手卖家都会遇到这些问题。建站和收款之前已经讲过很多,今天来聊一聊引流。
一、谷歌GMC被封如何解决?
首先我们来先分析一下谷歌GMC被封,可能出现的原因及解决方案。
1、被判定为站群网站
首先我们需要明确什么是站群网站。站群网站并不是指一个客户拥有多个网站就一定被定义为“站群”,而是通过一个公司不同网站的产品是否相似来判定的。
举个例子,某商贸公司有3个网站,然而3个网站销售的商品不尽相同,A网站卖袜子,B网站卖鞋子,C网站卖墨镜,那么谷歌的GMC审核系统则不会判定该商贸公司名下的垂直网站为站群网站;
但如果某商贸公司有2个垂直网站,都是卖袜子的,且款式价格也完全一样或者十分相似,即使该公司只有2个网站也会被系统判定为“站群”的。被判定为站群的网站是不能解封的。
还有一种情况,某B商贸公司看A商贸公司的产品卖的非常好,他也想卖同样的产品,这个时候他就扒A网站的图文页面,这个时候谷歌的GMC审核系统如果检测到了,一样会被判定为站群网站。
解决思路:通过操作告诉GMC审核系统:我不是站群网站。
- 方法一:关掉可能被系统判定为类似的网站、GMC和Google Ads账户
- 方法二:保证一个网站对应一个GMC账户;将之前被停的、重复开的GMC账户关掉或者注销(同时要将网站上对应的代码删除)。
- 方法三:保障一个产品只对应一个Feed item;不要抱有侥幸心理,觉得自己换个设备换个ID,Google就检测不到,其实不然。
2、违反购物广告政策:仿冒/擦边球产品
此类情况经常出现在服装/电子消费类产品中。对于仿冒名牌LOGO,商标或者款式等行为,Google是0容忍,如果跨境卖家是正规渠道销售此类商品,务必及时提供相关授权证明文件。
3、违反购物广告政策:虚假描述/虚假信息
Google对于商家信息误导消费者消费的行为坚决say no,包括但不限于盗取图片、虚假宣传折扣信息、货不对板、经常更换所售商品、隐藏或者伪造商家信息、夸大其词、创建多个GMC以规避审核政策等行为。
除此以外,跨境卖家需要提供真实的联系方式,包括联系人、联系电话、联系邮箱、公司实体注册地址等信息,如提供虚假信息一样会被封号。
有些跨境卖家在产品销量不好的时候,会通过一些方式刷单,夸大销售数据,虚假评论,取得消费者信任,如被系统检测到也是会被封号的
还有些商家为了诱导消费者消费,全站打折,这点一定要注意!千万不要将国内电商的销售思路用在跨境电商中!!!
4、违反购物广告政策:所售产品违规
像偷拍摄影机这种产品会被Google认定为不诚实/欺骗行为商品;像成人用品此类商品,一般需要确认当地法律法规是否能销售,并在页面注明成人属性。
5、违反购物广告政策:用户安全
跨境商家需要安全合规的搜集用户信息,任何恶意盗取用户支付信息的行为都会被Google判定为不安全行为。
二、Facebook被封如何解决?
下面我们来先分析一下FB账户被封,可能出现的原因及解决方案。
1、虚假身份注册
注册新的FB账户尽可能填写真实用户信息,注册成功后及时完善个人信息并绑定手机号,条件允许的情况下,添加几个熟悉的好友,并列为信任联系人。
如果在注册时用了其他别名又没有及时做身份验证,那很有可能被FB审核系统列认定为虚假身份注册,很容易被封号。其中要注意,新账号不要与之前的老账号有关联,也就是说身份信息和手机号不能重复。
2、频繁切换IP地址
在使用某种软件的时候,有时候我们会因为网络不好,频繁切换线路,这种操作行为就容易被判定为异常登录,所以我们尽量选择靠谱稳定的软件。
在登录过程中,我们尽可能保证一台设备只登录一个账号,如果实在要用一台设备登录多个账号,那就一定要记得切换浏览器,使每个浏览器固定登录一个账号,尽可能减少FB系统判定异常行为的可能性。
3、平台操作不规范
注册账号后,我们要学会“养号”,不要一上来就频繁添加好友、加小组或者找人聊天,这样容易被系统定义为骚扰/营销行为。正确的方法是完善好主页资料,正常登录发帖,适当添加好友和小组,一般持续7天以上。
4、FB主页违规
如果FB主页的头像和简介不完整,主页推广的帖子内容空洞或者与品牌、产品的相关度比较低,就有可能被认定为为账户违规。为了解决上面的问题,首先我们要完善主页信息,其次,我们要与用户建立真实的互动,积极塑造品牌形象。
5、抄袭被投诉
FB一直主张原创内容,像有些人全盘copy他人成果,被原创作者发现并且投诉的话,也是很可能会被封号的。
6、其他
FB广告账户分为个人账户和企业账户,相比较企业账户,个人账户不稳定,也很容易挂掉;另外我们要定期登录FB账户,超过60天未登录或者未投放广告的,账户也容易被暂停;最后,如果我们的操作都非常正常,没有任何违规情况,也有可能被系统误操作,我们只需要正常申诉即可。
提示:如果您的GMC账户或者FB账户被封,在不确定违规原因之前千万不要直接开立新账户或者置之不理,谷歌被封账户重复开户属于严重违规行为哦,会影响到后续申诉的;未解封的FB账户也会影响重新申请新的FB账户,导致账户被封。